10神ACTOR「5FIVE」【初回限定盤】をお買い上げ頂きました皆さまへお詫びとお知らせ
弊社より9月20日発売・10神ACTOR「5FIVE」【初回限定盤（CD＋DVD）】（品番：UXCL-213）をお買い求めいただき、誠にありがとうございます。
せっかくお買い求めいただきましたにもかかわらず、製造ライン上の問題により、歌詞カードの同封漏れ並びにDVDの一部メニュー操作に不具合が本日判明致しました。
CDは問題なく聴いていただけます。またDVDも通常に視聴する際には問題がありませんので、まずお手元にお届けさせていただきましたことご了承ください。
お客様には大変ご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
つきましては、お買い求めいただきました商品のDVDの交換並びに歌詞カードをお送りさせていただきたく存じます。
大変お手数をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、下記の方法でお手元のDVDをお送りいただきますようご理解とご協力をお願い申し上げます。
当方より良品のDVDと歌詞カードを併せてお送りさせていただきます。
※当該商品の一部に運搬時にCDがセンターストッパーより外れてケース内で落下しディスク面に傷が付くという事例が見られるとのご報告を受けました。
こちらも交換対象とさせていただきますので、そのような現象が起こっている方はDVDと同梱してお送りください。
併せて、宜しくお願い致します。
●対象商品
10神ACTOR「5FIVE」【初回限定盤（CD＋DVD）】
品番：UXCL-213
POS：4582169618204
●送付先
〒064-0805
札幌市中央区南5条西12丁目1303-25-1F
サンバフリー有限会社 UXCL-213係
TEL:011-596-0784
●送付方法
「ゆうパケット」「ヤマト宅急便コンパクト」の着払い（航空便不可/送料当社負担）をご利用の上、DVDのみを封筒等に入れ、お客様の郵便番号・ご住所（建物名等含めて）・お名前・電話番号を明記されて、上記住所までお送りくださいますようお願い申し上げます。
※良品並びに歌詞カードの発送は10/5以降を予定しております
※ご送付された際の伝票控えは、DVD、歌詞カードが届くまで大切に保管ください。
※ゆうパケット着払いで送る方法
◼︎郵便局の窓口から送る場合
送る荷物を茶封筒などで梱包する→郵便局の窓口に行きゆうパケット専用あて名シールを記載し貼る→窓口に差し出す際に着払いで送る旨を伝える→荷物を差し出す→配達されたら受取人が料金を支払う
◼︎郵便ポストに投函して送る場合
事前に郵便局の窓口に行きゆうパケット専用あて名シールを入手する→送る荷物を茶封筒などで梱包する→梱包の表面にあて名シールを貼る→梱包の表面に「料金着払い」と赤い大きめの字で記載→ポストに投函する→配達されたら受取人が料金を支払う
元払いで送る場合とは違い、着払いで送るゆうパケットは切手を購入し貼る必要はありません。
●お問い合わせ先
交換に関するメールでのお問い合わせは、下記のお問合わせフォームよりお願い致します。
※お電話でのお問い合わせはご遠慮ください
●個人情報の取り扱いについて
・お客様からご提供頂きました個人情報は、訂正版歌詞カードの発送作業のみに利用し、それ以外の目的で利用することはございません。
・弊社はご提供頂いた個人情報を漏洩や不正アクセスなどから保護すべく厳重に管理し、上記の目的に達した場合はすみやかに再生不能な形式で破棄させて頂きます。
・13歳未満のお客様はさま保護者の方と一緒にお読みください。